Preguntas Frecuentes
Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre nuestros servicios
¿Qué tipo de inversiones ofrece la empresa?
Los Alamos Investments Group S.R.L. administra inversiones privadas dentro de su portafolio interno de proyectos y oportunidades de negocio, conforme al Contrato Marco de Inversión.
¿La plataforma es un bróker o una casa de bolsa?
No. La plataforma no ofrece intermediación bursátil ni permite comprar o vender acciones en mercados públicos. Administramos inversiones privadas propias.
¿Quién puede registrarse?
Pueden registrarse personas físicas o jurídicas que completen satisfactoriamente el proceso de verificación de identidad (KYC) y cumplan con las políticas de la empresa.
¿Cómo funciona el proceso de inversión?
El usuario crea su cuenta, verifica su identidad, acepta el Contrato Marco de Inversión, realiza el aporte y, tras su validación, la inversión queda registrada en su panel.
¿Cómo se calculan los rendimientos?
Los rendimientos dependen del desempeño real de los proyectos administrados por la empresa y pueden ser positivos, negativos o nulos.
¿Los rendimientos están garantizados?
No. Toda inversión implica riesgos y no existe garantía de obtener ganancias ni de recuperar la totalidad del capital invertido.
¿Existe riesgo de perder dinero?
Sí. Como en cualquier inversión privada, existe la posibilidad de pérdidas parciales o totales del capital invertido.
¿Cuál es la inversión mínima?
La inversión mínima será la establecida en las políticas comerciales vigentes de la empresa y será informada antes de realizar la primera inversión.
¿Puedo realizar varias inversiones?
Sí. Un mismo inversionista puede realizar múltiples inversiones, las cuales se registrarán y administrarán de forma independiente.
¿Puedo reinvertir mis rendimientos?
Sí. Dependiendo de la modalidad contratada, podrá retirar sus rendimientos o reinvertirlos total o parcialmente.
¿Cómo solicito un retiro?
Las solicitudes de retiro se realizan mediante los canales oficiales y están sujetas a verificaciones de identidad, validaciones internas y disponibilidad de fondos.
¿Cuánto tarda un retiro?
El tiempo de procesamiento depende de las verificaciones de seguridad, la disponibilidad de fondos y las políticas vigentes de la empresa.
¿Qué documentos pueden solicitarme?
Podrán solicitarse documentos de identidad, comprobante de domicilio, información bancaria y otros requeridos para los procesos KYC y AML.
¿Cómo protegen mi información?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas como controles de acceso, autenticación, registros de seguridad y políticas de confidencialidad para proteger sus datos.
¿Comparten mis datos personales con terceros?
No vendemos ni comercializamos su información. Solo podrá compartirse cuando exista una obligación legal o sea necesario para proteger los intereses de la empresa y sus inversionistas.
¿Qué sucede si olvido mi contraseña?
Podrá restablecerla mediante el proceso de recuperación disponible en la plataforma, previa verificación de identidad.
¿Qué hago si detecto actividad sospechosa en mi cuenta?
Cambie su contraseña de inmediato, no comparta códigos de verificación y contacte cuanto antes a nuestro equipo de soporte.
¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte?
Puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales o escribir a info@losalamosinvestmentsgroup.com para recibir asistencia.
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Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte